SOFA DA ZENNA - Sự Kết Hợp Hoàn Hảo Giữa Tinh Tế Và Thoải Mái

- Các sản phẩm mua tại Showroom LAVIEHOME đều được bảo hành nhanh chóng,tận tâm và chu đáo . Áp dụng bảo hành miễn phí với những trường hợp sau.

- Sản phẩm nhập khẩu da thật : 2 Năm

- Sản phẩm sản xuất tại VIỆT NAM, giả da: 1 Năm

- Các sản phẩm khác( bàn ăn, bàn trà...): 1 Năm

- Riêng đối với các sản phẩm xi mạ: 03 tháng 

Sau thời gian bảo hành LAVIEHOME nếu phát sinh nhu cầu LAVIEHOME sẽ hỗ trợ Qúy Khách hàng chi phí nhập nguyên liệu và công thay.

Lưu ý: Trường hợp hàng hóa không được bảo hành khi:

- Hàng hóa đã được sửa chữa ở một đơn vị khác

- Hàng hóa bị lỗi không phải do nhà sản xuất như bị cắt rách, bị vật nặng hay va đạp mạnh làm ảnh hưởng đến kết cấu khung

- Hàng hóa bị lỗi do tác nhân xunh quanh như hóa chất, hay động vật nuôi trong nhà.

- Trong trường hợp không được bảo hành thì chúng tôi hỗ trợ bảo trì hàng hóa với mức phí hỗ trợ chỉ tính theo nguyên liệu trên thị trường

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian tham khảo sản phẩm và các chính sách của Công ty chúng tôi.

Áp dụng bắt đầu năm 2024

Do đặc thù hàng nội thất nặng và cồng kềnh nên tùy thuộc vào từng đơn hàng và địa điểm giao hàng, Công ty chúng tôi có thể giao miễn phí hoặc tính phí một phần. Cụ thể, sau đây là chính sách vận chuyển của chúng tôi.

I. PHẠM VI ÁP DỤNG

Tât cả các Khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng hoặc kênh Online (Website, fanpage, các sàn thương mại điện tử,...) của Nội Thất Laviehome có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà, tại công trình.

II. HÌNH THỨC ÁP DỤNG

1. Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh (Khoảng cách được tính từ cửa hàng Nội Thất Laviehome).

• Nội thành, bao gồm: Quận 1,2,3,4,5,6,7,8,10,11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú
• Ngoại thành 1, bao gồm: H.Nhà Bè, Bình Chánh
• Ngoại thành 2, bao gồm: Quận 12, Hóc Môn, Củ Chi

2. Khu vực các tỉnh cận thành Thành phố Hồ Chí Minh

Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của đơn vị vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của chúng tôi. Chi phí này sẽ được chúng tôi thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và chúng tôi tiến hành gửi hàng. Công ty chỉ gửi hàng sau khi đã thống nhất về cách thức giao hàng đối với Quý khách.

Lưu ý: Phí có thể tăng hoặc giảm, tùy vào mặt hàng Quý khách mua.

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Thời gian giao hàng sẽ được chúng tôi thỏa thuận với Quý khách. Nếu Quý khách muốn đặt lịch giao hàng, hoặc nhận hàng sớm hơn. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline / Zalo 0901188078 để chúng tôi sắp xếp giao hàng theo đúng với yêu cầu của Quý khách.
• Trong một số trường hợp khách quan hoặc bất khả kháng dẫn đến giao hàng chậm trễ như: Thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc, trục trặc trong quá trình xuất hàng,... Chúng tôi sẽ liên lạc thông báo với Quý khách, hai bên sẽ cùng thống nhất cách giải quyết.

IV. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

• Dịch vụ vận chuyển của Công ty chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mác hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến Quý khách.
• Sau khi nhận được hàng, Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa. Khi phát hiện hàng hóa hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai quy cách, số lượng,... Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao hàng. Sau đó, liên hệ thông báo với chúng tôi qua Hotline 0901188078 để được tư vấn đổi trả.
• Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến gì về hàng hóa, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,... từ Quý khách sau này.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn đơn vị vận chuyển thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng hóa từ kho đến Quý khách. Đồng thời, Quý khách sẽ chịu cước phí và tổn thất liên quan.

V. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

• Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại, thanh lý,...
• Trong các trường hợp bất khả kháng: Do thiên tai, lũ lụt, hỏng móc cầu phà,... Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng với thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
• Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy, Quý khách vui lòng hỗ trợ nhân viên giao hàng trong quá trình giao nhận.
• Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện...) thời gian giao hàng có thể sẽ bị thay đổi. Chúng tôi sẽ liên hệ với Khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
• Đối với hàng hóa giao nhận tại công trình, chúng tôi chỉ giao hàng đến chân công trình và không có nghĩa vụ phải khiêng lên công trình cho Quý khách.
• Nếu có thắc mắc cần hỗ trợ thêm. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline / Zalo 0901188078 hoặc gửi thư qua email laviehomefurniture@gmail.com để được tư vấn tốt nhất.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian tham khảo sản phẩm và các chính sách của Công ty chúng tôi.